Le compte Ameli est l’espace personnel en ligne mis à disposition par l’Assurance Maladie pour vous permettre de gérer votre santé au quotidien.
Gratuit et sécurisé, il vous évite des déplacements inutiles et vous donne accès à l’ensemble de vos droits, remboursements et démarches.
Que vous soyez salarié, étudiant, indépendant ou retraité, avoir un compte Ameli est aujourd’hui essentiel pour suivre vos remboursements, mettre à jour vos informations, ou contacter la CPAM facilement.
Dans ce guide, découvrez comment créer, utiliser et optimiser votre compte Ameli, étape par étape, pour gagner du temps et sécuriser vos droits.
Pourquoi créer un compte Ameli ?
Avec un compte Ameli, vous pouvez :
- Suivre vos remboursements de soins,
- Télécharger votre attestation de droits,
- Gérer vos informations personnelles et professionnelles,
- Contacter la CPAM via une messagerie sécurisée,
- Accéder à vos feuilles de soins, arrêts maladie, certificats, etc.
📱 Disponible aussi sur application mobile, le compte Ameli est l’outil central de votre relation avec l’Assurance Maladie.
Étape 1 : Vérifier son éligibilité
Vous pouvez créer un compte Ameli si vous êtes :
- Affilié à la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie),
- Résidant en France,
- En possession d’un numéro de sécurité sociale à 13 chiffres.
ℹ️ Les personnes relevant d’un autre régime (MSA, RSI, etc.) doivent utiliser leur propre portail.
Étape 2 : Créer son compte Ameli
- Allez sur https://www.ameli.fr
- Cliquez sur “Mon compte” puis “Créer mon compte”
- Saisissez votre numéro de sécurité sociale
- Entrez votre date de naissance, code postal et numéro IBAN
- Validez et recevez un code d’accès par courrier ou mail
- Créez votre mot de passe personnel et sécurisé
✅ Votre compte est actif dès validation.
Étape 3 : Accéder à ses remboursements
Une fois connecté :
- Consultez la liste de vos soins remboursés
- Téléchargez vos relevés mensuels
- Vérifiez les montants remboursés par la CPAM et par votre mutuelle
📊 Les remboursements apparaissent en ligne sous 5 à 7 jours après les soins.
Étape 4 : Mettre à jour ses informations
Depuis votre espace :
- Mettez à jour votre adresse postale
- Modifiez votre RIB en cas de changement de banque
- Déclarez un changement de situation familiale (mariage, divorce, naissance)
- Ajoutez une mutuelle via la rubrique dédiée
Étape 5 : Utiliser la messagerie sécurisée
Le compte Ameli vous permet d’envoyer :
- Des questions personnalisées à la CPAM
- Des documents justificatifs scannés
- De suivre l’état d’une demande
✉️ Vous recevez une réponse sous quelques jours ouvrés.
En cas de problème d’accès
Voici les solutions les plus fréquentes :
- 📌 Mot de passe oublié : cliquez sur “Mot de passe oublié” pour recevoir un nouveau code
- ❓ Numéro inconnu : contactez le 36 46 pour obtenir votre numéro de sécurité sociale
- 🔒 Compte bloqué : attendez 24h ou contactez votre CPAM locale
Conseils pour une utilisation optimale
- Téléchargez l’application mobile Ameli
- Activez les notifications email/SMS
- Connectez-vous régulièrement pour suivre vos droits
- Ne partagez jamais votre mot de passe
- Vérifiez vos données au moins 1x par an
Conclusion
Le compte Ameli est l’outil incontournable pour suivre, comprendre et gérer votre santé en ligne. Il centralise tous vos échanges avec l’Assurance Maladie, facilite vos démarches et vous fait gagner un temps précieux.
Créer votre compte ne prend que quelques minutes — et vous en fera économiser des centaines par an.
FAQ – Compte Ameli
1. Est-ce que le compte Ameli est obligatoire ?
Non, mais il est fortement conseillé pour gérer ses démarches sans se déplacer.
2. Peut-on créer un compte Ameli sans RIB ?
Non, un IBAN personnel est requis pour l’ouverture du compte.
3. Peut-on accéder au compte Ameli depuis l’étranger ?
Oui, mais certaines fonctions peuvent être limitées.
4. Combien de temps pour activer son compte ?
Entre 2 à 5 jours ouvrés si le code est envoyé par courrier.
5. Peut-on rattacher ses enfants sur Ameli ?
Oui, les enfants mineurs peuvent être visibles dans le compte du parent assuré.